Informativa privacy

Chi è responsabile dei tuoi dati

Il titolare del trattamento è Area Shopping S.r.l., con sede in Viale Volontari della Libertà, 54 — 97019 Vittoria (RG). Per informazioni o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@area-shopping.it.

Questa informativa riguarda la navigazione e i contatti con lo showroom attraverso il sito Area Illumina. Per chi accede agli strumenti di gestione è disponibile anche l’informativa per il personale.

Navigazione e sicurezza

Quando visiti il sito, il fornitore dell’infrastruttura riceve l’indirizzo IP e i dati tecnici della richiesta, come la pagina richiesta e le informazioni del browser. Servono a consegnare le pagine e proteggere il servizio, sulla base del nostro legittimo interesse al suo funzionamento e alla sua sicurezza (art. 6.1.f GDPR).

I registri tecnici di errore e funzionamento del sito sono conservati per un massimo di 7 giorni. Non registriamo automaticamente ogni visita in questi registri e non li usiamo per profilazione. Il fornitore effettua inoltre i trattamenti infrastrutturali e di sicurezza descritti nella propria informativa.

Richieste e chat con lo showroom

Se ci contatti via email, telefono o chat, usiamo i recapiti e i contenuti che ci fornisci per rispondere e preparare eventuali preventivi. Per richieste precontrattuali o contrattuali la base giuridica è l’art. 6.1.b GDPR; per informazioni generali, il legittimo interesse a rispondere (art. 6.1.f). Fornire i dati è facoltativo, ma abbiamo bisogno delle informazioni necessarie per gestire la richiesta.

La chat conserva il nome e cognome (facoltativi: senza, la conversazione ha un nome automatico come “Visitatore #1234”), l’email facoltativa, il prodotto di interesse, i messaggi e le foto inviate. Un cookie permette di ritrovare la conversazione nello stesso browser per 30 giorni. L’email può essere usata per ricontattarti: non ti iscrive a comunicazioni promozionali.

Le conversazioni sono eliminate dopo 180 giorni senza attività. Le foto sono accessibili per 30 giorni dal caricamento e poi eliminate automaticamente; gli allegati non inviati scadono dopo 24 ore. Le foto vengono ridimensionate senza conservare i metadati di posizione. Invia solo ciò che serve e oscura eventuali dati di altre persone non necessari.

La corrispondenza via email e i dati delle richieste sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali rapporti successivi. I documenti contrattuali, contabili o necessari alla tutela di diritti seguono i termini di legge e di prescrizione applicabili.

Il personale autorizzato può ricevere notifiche dei messaggi tramite il servizio del proprio dispositivo, ad esempio Apple o Google. Le notifiche possono includere il nome e un breve estratto del messaggio, secondo le impostazioni del personale.

Statistiche, solo se le scegli

Quando il servizio è disponibile, il tuo consenso ci permette di contare pagine viste, categorie consultate e clic su telefono, email e indicazioni, per migliorare il sito (art. 6.1.a GDPR).

Il servizio statistico è gestito da Area Shopping S.r.l., che resta titolare del trattamento.

Conserviamo conteggi aggregati per sito, giorno, pagina o categoria e tipo di interazione. L’archivio statistico non contiene indirizzi IP, identificatori dei visitatori, messaggi o cronologie individuali. Non creiamo profili e non colleghiamo le visite tra siti. I dati tecnici necessari alla connessione restano distinti, come spiegato sopra.

I conteggi sono conservati per un massimo di 180 giorni. Le copie di ripristino possono mantenerne versioni precedenti per ulteriori 30 giorni e non sono usate per le analisi.

Puoi rifiutare o revocare il consenso in qualsiasi momento, senza limitazioni al sito. La revoca ferma gli invii futuri e non pregiudica il trattamento precedente. I conteggi già aggregati non sono collegati a un identificatore personale.

La cookie policy spiega come salviamo la scelta e rispettiamo le preferenze del browser.

Chi può ricevere i dati

I dati possono essere trattati dal personale autorizzato e dai fornitori di hosting, manutenzione e posta, nei rispettivi ruoli. Usiamo Cloudflare per ospitare il sito e conservare dati e immagini. Puoi richiederci l’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento.

I servizi dei fornitori possono comportare trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo. Per Cloudflare, gli accordi sul trattamento dei dati prevedono le garanzie applicabili, incluse le clausole contrattuali standard. Puoi richiederne una copia al titolare e consultare l’informativa di Cloudflare. La collocazione del database statistico nell’UE non esclude altri trattamenti infrastrutturali fuori dall’UE.

Google Maps e gli altri siti esterni si aprono quando segui i relativi link e applicano le proprie informative. La lettura degli articoli non carica un feed Instagram incorporato.

I tuoi diritti

Nei casi previsti dagli articoli 15–22 GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Puoi revocare il consenso alle statistiche dalle preferenze. Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi nei tuoi confronti.

Scrivi a info@area-shopping.it. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali e rivolgerti all’autorità giudiziaria. Per i conteggi anonimi non raccogliamo ulteriori dati al solo scopo di identificarti.